お掃除のKIS >> 当社をご利用されたお客様の声・評価・ご感想 vol.4お客様との記念撮影NEW!

お客様の声 vol.4

ここでは、当社の様々なサービスをご利用頂いたお客様から頂戴致しました様々な「メッセージ」の一部を随時、ご紹介致します。お忙しい所メールを送っていただいた皆様、本当にありがとうございました。
|お客様の声 vol.1|お客様の声 vol.2|お客様の声 vol.3|お客様の声 vol.5

このページは、当社KISの軌跡であり、世界に1つの、かけがえのない宝物です。皆さんにお会いできたことに、心から感謝します^^。有難うございました。そして、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いします。

これからもKISをよろしくお願い致します<(_ _)>
上町支社にて

エアコンクリーニング NEW!
日、エアコンの清掃作業をして頂いた永田です。本日は誠にありがとうございました。感想を書かせていただきます。総評総じて極めて良。見積もりも迅速且つ丁寧、作業に来られた方も暑い中、細部に渡り丁寧に清掃をしてくださいました。内部の汚れにビックリいたしました。市販のエアコン洗浄剤の弊害なども伺い、プロに頼んで良かったと思っております。嫌な臭いも無くなり、大変満足しております。感謝申し上げます。またご縁がございましたら、是非貴社に清掃をお願いいたしたく存じます。丁寧なサービスに大変満足しております。この度はありがとうございました。(永田さま)
ベランダ特別清掃(鳩の糞清掃+消毒処理) NEW!
日、ベランダの清掃をしていただいた竹内です。ベランダの方もすっかりきれいになりまして、本当に感謝しています。今後の鳩対策として、あの後すぐにネットを張り、ベランダをガードしました。これで、再びベランダでガーデニングを楽しめそうです。(竹内さま)
空家のハウスクリーニング+エアコンクリーニング NEW!
日はありがとうございました。新居のところは拝見しておりませんが、家内が見させていただいた感想では、「非常にきれいにしていただいた」でした。エアコン清掃時に仕事内容を拝見させていただきましたが、第一印象で感じたのが
・接客態度の良さ
・非常に丁寧
この2点を強く感じました。
HP上の”お客様の声”に対しては半信半疑でしたが、今では納得がいきます。特にこれがあるからと云う理由で選んではいなかったのですが、KISさんに頼んでよかったと本当に感じております。本当にきれいになりました、ありがとうございました。(曽和さま)
フロアコーティング NEW!
Webの見積り応対は何度もプランを変更していただいたのにもかかわらず、その度丁寧に、しかも素早い対応でメールをしていただけたのでとてもうれしく、安心できました。施工の仕上がりもとってもきれいで、ピカピカでうれしかったです。もっと余裕があれば、他の部屋もしてもらいたかったです。大満足です!また、施工後、いろいろとアドバイスもいただけたのもありがたかったです。引っ越しも終わり、ようやく落ち着きました。で、引っ越し後気付いたのですが、床に白い輪染みみたいなのが出来ていて、拭いてもとれないのです。引っ越しの日が、あいにくの雨だったので、引っ越し業者さんが濡らしてしまったのでしょうか?固く絞ったタオルで拭いてもだめでした。なにかよい方法があればおしえていただけませんでしょうか?よろしくお願いいたします。(ヤマモトさま)→施工後間も無い状態では、まだ皮膜が実用硬度に達しないため皮膜が水分によって乳化しやすくなっていますが補修は問題なく可能です。お引越しの際にはキズなどの防止も兼ねて、きちんと養生してもらうようにしてください。(アフター済・補修のQ&A
エアコンクリーニング NEW!
日までメールのみのやりとりでしだがその都度、丁寧に返事を頂き安心しました。当日である今日、時間どうりに来た上に、玄関を開けるときちんと担当の方の名刺を提示しての挨拶。この時点で信頼できました。今まで何回かハウスクリーニング関係の方を見ましたがここまで丁寧に挨拶して頂いたのはKISさん初めてです。作業中にもかかわらず私から話掛けても嫌な顔せず応対してくれましたよ。立ち振る舞い方の方もダラッとせずきちんとしているように見えました。作業終了後の挨拶もきちんとして頂いて非常に良かったです。2台もありがとうございました。(タナカさま)
フロアコーティング
んにちは、茨木のMです。とても満足しています。見積りの時も、勝手なお願いを聞いていただきましたし、丁寧なご対応を頂き安心してお任せすることが出来ました。施工当日も、時間通りに来ていただき、電話での連絡ももちろんして下さいましたので、時間の無駄もなく、とても助かりました。今は、きれいにしていただいた床を見て、「やってもらってよかったね」と主人と喜んでいます。本当に、ありがとうございました!・・・お兄さんもお姉さんも細い方だったので、意外でした?それでいて、スピーディ・・・。素晴らしいです。皆さんお身体にお大事になさって下さい。(Mさま)
エアコンクリーニング
回、初めてエアコンクリーニングを行いましたが、どんな作業を行っているか詳しく説明して頂き、とても安心させられました。というのも、どの業種であっても悪徳業者がいるもので、とても心配だったんです。それに、めちゃくちゃ汚れていて恥ずかしい気持ちもありました(笑)「普通ですよ〜これくらいの汚れなら」の一言にどれほど安堵したか(爆)

夜は窓を空けて、昼間にエアコンをつけてますが、以前に比べてとても快適です(笑)エアコン+扇風機だったのは一体・・・・(笑)

エアコンクリーニングだけに留まらず、また何かあったらお世話になろうかと思いますので、今後ともよろしくお願いします♪お体にはお気をつけて、お仕事頑張ってください。(ミズノさま)
エアコンクリーニング
かった点は、
> ・問い合わせに対する返信のスピード
> ・ちゃんとエアコンの動作までチェックしてくれたことが嬉しかったです。100点。
> 今回お掃除してもらってたのにお待たせしてしまってのに最後まで快く応対してもらってすごくほっとしました。次回は家ごとお掃除してもらおうかな、なんてたくらんでます。(引越しする予定なので)それではこれからもお仕事がんばってくださいませ。(ナンブさま)
フロアコーティング
日は作業有り難うございました。フローリングに良い艶が出ているのが、一目でわかりました。満足しております。最後まで大変スムーズに進みまして、安心してお任せすることが出来ました。またお世話になると思いますので、よろしくお願いいたします。(2度目のご依頼時)先日のフロアコーティングありがとうございました。ほんとにいい艶があって満足しています。おとつい、宅急便の配達員さんに部屋の中まで運んで貰ったときに、入るなり綺麗な床ですねーと感心してました。KISさんの作業の話をしてあげると、またまた感心してはりました。さて今日は、先日の作業の時には予算の関係であきらめた水回りフッ素コートについて、床の仕上がりを実感してから、どうしてもお願いしたくなりまして、見積を依頼することにしました。こんな事ならあの時一緒に依頼しておけば、出張経費等が一回分で済んだのにと後悔しきりです。(西山さま)→お褒め頂きありがとうございます。KISではご予算やお家に対するお考えに応じて施工メニューをお勧めさせて頂くことも可能です。お気軽にお申し付け下さい^^。今後ともよろしくお願い致します。
エアコンクリーニング
見積もりのレスポンスも早く、実際の作業も丁寧で、とても気持ちの良い接客態度にも大変好感が持てました。今もクリーニングしていただいたクーラーをつけていますが、風が全く匂わなくなり、室外機の掃除の効果か、風量も
増えているような気がします。 (マツモトさま)
エアコンクリーニング
日はありがとうございました。結果についてですが・・。においはある程度なくなりましたが、まだにおいます。年季の入った汚れなので仕方ないのでしょうか?メールしようかどうか迷ったんですが、一応報告しておきます。→(アフター後)今日はどうもありがとうございました。まだ少しにおいはしてますがこれは仕方ないですね(笑)アフターにもきっちり対応していただき満足しております。(匿名さま)→作業結果的にはご不満を残すこととなり申し訳ありませんでした。さらなる技術向上を目指してスタッフ共々精進致します。今後ともよろしくお願い致します。
エアコンクリーニング
KIS ご担当者さま
こちらこそ先日はありがとうございました。
ビルの構造のせいで室外機のクリーニングはしていただけませんでしたがエアコンはとても快調に動いています。賃貸オフィスについているエアコンでものすごく古いタイプであり、しかも私たちの前はこの事務所はショップが使用していたこともあり、しかもパソコンの周辺機器がバカバカ壊れ始めるまではみんな自分の席で喫煙していたこともあり、たぶんこの世で一番臭いエアコンのひとつであったと自負?しております。しかし、もはやそれも過去のこと。音も静かで空気もさわやか、マイナスイオンこそ出ていないものの、すばらしいエアコンに生まれ変わりました・・・。来年はきっともう一台ある同じタイプのエアコンをお願いすることになると思います。本当にありがとうござました。(総務 ナカムラさま)
空家のハウスクリーニング
日の金曜日はクリーニングありがとうございました。昨日、マンションに行き皆様のお仕事の成果を拝見させて頂きました。水周りやふろ場、床のフローリングはもちろん、密かにすごーく気になっていた、トイレのペーパーホルダーまできれいになっていて、うれしゅうございました。さすがプロですね〜〜!!では、取り急ぎお礼まで。ありがとうございました。
しかし、ひとつ誤算があったようです。
内装もやり直し、クリーニングもしてもらい万全な状況でリビングにもらった中古のキャビネットを入れたところ、前に見ていたよりずう〜〜〜っときちゃなく見えて、困りはてているようです。拭いても黄ばみがあり、廃棄するしかないのか?というほど....これは、周りがきれいなので、古いものがより汚く見えてしまったのですね。要はバランスなのでしょうけど、恐らくそのキャビネットが歴史がありすぎたのでしょう。(ため息)ともあれ、ありがとうございました。(キムラさま)
空家のハウスクリーニング
料金がかなりお手ごろだった
・対応が早くてスムーズな依頼が出来た
・作業に来られた方も非常に感じよく、てきぱきと作業してくれた
・壁の洗浄をお願いした部屋は、天井も目立つ様ならしてほしい

このたびは本当にありがとうございました。先日次の方が入居されましたが、かなり綺麗になっていたので、とても喜ばれました。またお願いした時はよろしくお願い申し上げます(Oさま)
エアコンクリーニング
ット見積の即答対応、作業内容の説明、やさしい接客に非常に好感を持ちました。またお願いしたいと思わせる企業であり続けて下さい。90点→100点満点にしたいところですが、今後の発展とサービスに期待していますので今回は90点にしてみました。はやく気持ちよくエアコンが使えることを実感したいです。あと、エアコンの使い方等知らないことがたくさんあり、すこし勉強になりました。今回は本当にありがとうございました。湿気が多い住居なのでカビ等心配ですがいろいろ心がけてキレイに住んでいこうと思ってます。これからもがんばってキレイにしていって下さい。(匿名さま)
フロアコーティング
ちらこそありがとうございました。とってもきれいになり満足しています。ただ、久しぶりに履いたスリッパで子供達がスケートをし、夜中に帰ってきた旦那が大きな荷物をゴリゴリと動かしてくれてりっぱな傷が出来てしまって、早くもウレタン樹脂ワックスが必要かな・・・と思っている母でした。

・主人曰く、なかなか教育されてるなー・・・(いつも接客してるのでとっても褒めてます)インターネットで見積もりして頂いたので、夜遅い我が家にはとっても便利でした。
・こちらから掃除をする場所や物の指定は出来ますか?1度も見たことの無い家では難しいと思いますが、たとえば我家だと、1度見てるので、すべての窓拭きと網戸掃除と電球の取替えと掃除!なんてメニューは、想定可能ですか?95点 後5点は時間短縮の課題!次もまたお願いします。エアコンや掃除もお願いするかも・・・次は是非子供たちの居るときに・・・(どんなお兄ちゃんだった??とうるさかったので^^)(Sさま)→貴重なご意見ありがとうございます。一軒一軒のライフスタイルに合わせて、KISではお掃除内容のご提案や微調整も承らせていただきます^^。なおワックスの浅いスリ傷であれば当社販売の「光沢復元剤 フラッシュ・アップ↑」をご利用下さい。今後ともよろしくお願い致します。
オフィスのタイルカーペットクリーニング
接客態度がよかった。
・作業も一生懸命やってくれた。
・見積もりも、予想以上に汚れがきつく、作業に時間がかかったようだが、
 追加金額の話も出ず、信頼できた。安心して頼める。
・最低年に一回やります。今回対応してもらわなかった個所
 も次回はやります。リピートの割引是非適応願います。(Mさま)
エアコンクリーニング
ょっとしたアドバイスがもらえた事。気になっていたエアコン内部の臭いも無くなって満足してます。やっぱりプロはすごいなと感心してしまいました。今年の夏はきれいな空気の中で過ごせそうです。またの機会があればよろしくお願いします。(Oさま)
抗菌・防汚コーティング
ちらこそどうもありがとうございました。長時間の作業、お疲れ様でした。少し多めに施工していただけてとてもうれしく思っております。こちらの身になって臨機応変に対応していただけたこと、誠実さが伝わる応対でした。仕上がりもとてもよく、頼んでよかったなと思っています。今後とも長くお付き合いしていきたい会社だなと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。(Oさま)
フロアコーティングほか
越しくださったお二方とも接客態度は大変よく、気持ちが良かったです。ネットでの見積もりも非常に対応が早く、明瞭かつ安心してご依頼できる内容でした。99点 * あえて1点は今後のご活躍に期待をこめて・・・マンションのオプションはなんとなく分かりにくいし高いし・・・と困って色々調べていた矢先に、ネットで御社のHPを拝見いたしました。施工内容や技術内容も大変詳しく説明がなされており、素人にもわかりやすいなというのが第一印象でした。ハウスクリーニングを依頼するのは初めてだったので、最初はドキドキしましたが、ネットで何度か見積もりのやり取りをし ているうちに、御社は信頼できるなと思い、依頼してみることにしました。結果、お願いして本当によかったなと思っております。当日、雨の中ではありましたが、きちんと定刻におこしくださり、テキパキと仕事をこなされる姿には大変感動いたしました。また、色々なメンテナンスの方法などもアドバイスいただき、大変勉強になりました。何年かしましたら、またKISさんに是非ともお願いしたいとおもいますので、その際にはまたよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。(キシダさま)
ベランダ特別清掃(鳩の糞清掃+消毒処理)
ちらこそありがとうございました。ベランダが綺麗になって、ようやく安心して窓を開けることができるようになりました。金銭的に厳しい時期だったので、メールでお見積もりの相談をさせていただいて、良心的だと思いました。お見積もりの内容も詳細をきちんと記載していただいたのでとても分かりやすかったです。細やかに綺麗にしていただきました!鳩の被害に悩まされていたのですが、鳩対策のアドバイスもしていただけたので心強かったです。いろいろ気を配っていただいて、本当にありがとうございました。価格がもう少し安かったら、気軽にお願いできるなぁ…と思っているところでしょうか。一色さん、女性のスタッフの方(お名前お聞きしてなくて…すいません。) お会いできて嬉しかったです。気を配っていただいたベランダ清掃、とても綺麗になって消毒散布もしていただいて安心できました。また御依頼する時はよろしくお願いいたしますね。(クボさま)
エアコンクリーニング
の度はとても綺麗にしていただきましてありがとうございました。一人の方にして頂きましたのに思ったより早く綺麗にしていただきました。終わった後もカバーをかけたらそのままの状態が長く続くと言うアドバイスもしていただき現物も見せてもらいました、ありがとうございました。事前でのメールでの日程の打ち合わせもスムーズで電話でのやりとりよりメールのほうが間違いがなくいいと思います。点数に表したりができないんですけど貴社のお仕事には満足しています。これからも何かありましたらお願いしたいと思っています
ありがとうございました
PS* しいていうなら教えていただいたカバーを買わせていただけるのだったら良かったかな・・(松田さま)→エアコンはシーズンオフの時は、カバーなどを掛けてホコリが溜まらないようにしておくと良いでしょう。カバーはホームセンターなどでお買い求めいただけます^^、今後ともよろしくお願い致します。
フロアコーティング
日、新築マンションのフロアコーティング(DXパック)、水まわりフッ素コーティング、備長炭シート敷き込みをお願いさせて頂きました、高槻市のMです。美しい仕上がり&丁寧な説明をいただきまして本当にありがとうございました。仕上がりだけでなくお値段の方も、貴社にお願いしたこと、後悔しないものでありました。引越し前で物が何もなく、作業もスムーズに進みましたが、逆に何もおかまいできず、申し訳ありませんでした。また、数年後の再コーティングのみならず、人工大理石コーティング(情報、ぜひお願いしますね)や職場のフロアコーティングの時にはお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。失礼致します。(Mさま)
フロアコーティング
Iの家内です。先日はありがとうございました。思った以上にピカピカにコーティングされていたのでびっくりしました。家具を運び入れるのが楽しみです。ネットでの見積もり対応はとても迅速でわかりやすいものでした。他の業者さんも何軒かHPでさがしたのですが、作業内容やメリット、料金などわかりやすく表示されていたのは御社とJさんでした。

電話でいろいろと質問しようと思ったのですが、知りたかったことはすべてHPに乗っていたので電話は不要となってしまいました。接客もとても好感のもてる態度で接してくださり、安心でした。

掃除グッズの通販もあつかってらっしゃるのにそのような宣伝をまったくなさらなかったので、もうすこしPRなさってもいいのに・・・と業者側の立場で感じてしまいました。私なら売り込む・・(^_^;)

新築で家具も搬入していない家なら、「備長炭シート」なんかは売れ筋ですものね。とても誠実な方なのだなと思いましたが、従業員さんとしては商売っ気もほしいですよね・・・(笑)

ユーザーとの話の流れによるのでしょうけれど、HPの印刷したものなどを常に所持していらっしゃるのならタイミングをはかってそれを手渡しされるとうれしいものです。たとえHPをみて申し込んでいても、そのとき思い出して何かを購入するということもありますから・・・。実際、私は備長炭シートのことを聞こうと思って忘れていましたから・・・・。
 
誰かからの紹介というのではないので、HPの内容を信じてお願いすることにしました。これはもう賭けですね。期待通りの仕上がりにとても満足しています。KISさんはハウスクリーニングもされているのでのちのちお世話になるかもしけません。友人も、家をかったばかりでフロアーコーティングを希望しているのですが平米が広いために見積もり料金が高いそうです。仕上がりがどれほどになるか次第で実行するかどうかを決めるということなので今度、家に見に来るそうです(^_^;)そのときは、KISさんを推薦しますので依頼があった時はよろしくおねがいします。ありがとうございました。(98点)→貴重なご意見誠にありがとうございました。大変参考になるお言葉で、ぜひフィードバックさせて頂きたいと思います。今後ともよろしくお願い致します<(_ _)>
フロアコーティング
ロアマニキュアをして頂いたら木目がきりっと目立ち、歩き心地もしっかりしてフローリングがランクアップしたみたいです。とても満足しています。あの変わり様を早く夫に見せたい♪どうもありがとうございました。○良かった点 ・仕上がりも満足でき、接客にも好感が持てました。いろいろサービスして頂いてありがとうございました。マンションのオプションのマニキュアを頼まなくてよかった〜。値段はあまり変わらないんですが、内容がかなり違うと思うんで。。・裏が布のスリッパを教えていただいたのですが、なかなか売っていないそうで、出来たら、それを販売あるいは売っているお店を紹介してくださると嬉しいです。価格にもよるんですが。。。(個人的にはデザインがシンプルなものが良いです。柄モノとかはちょっと嫌なので。)裏にボンドでフェルトを張るというのはお客さんに出すにはちょっと気が引けるので。95点(匿名さま)→スリッパは裏がビニールのものですと、経年で柔らかくなり土砂などがひっついてしまいます。そのまま歩かれると床をヤスリ掛けするのと同じことで、消耗が激しくなってしまいます。裏地はフェルトや布が良いでしょう。最近では100円ショップやホームセンターなどで販売しているところもございます。(スリッパを履かない生活も特に問題ありません、ご安心ください)
空家のハウスクリーニング
ちらこそ有り難うございました
> ○良かった点
> ・接客態度その他対応、作業内容も非常によかったと思います
> ・内容によって女性の方がこられてもいいのでは?
>
> ○これから期待する事(改善点・取り入れて欲しいサービス等)
> ・見積りのときに忘れていた個所や、当日急に掃除を屋ってほしい
  個所などのオプション対応サービスを取り入れてはどうですか
>
> ○通信簿点数 →( 90  )点(Tさま)→ご感想・ご意見ありがとうございます。女性現場スタッフも頑張っていますので今後ともよろしくお願い致します。なお、当日の追加作業も内容によって承っておりますので、お気軽にご相談ください。
フロアコーティング
直な感想を書かせていただきます。○良かった点(作業内容・接客態度やネット見積り応対など) ・かなり安い。 ・仕事が丁寧。 ○これから期待する事(改善点・取り入れて欲しいサービス等)・ネット上で申し込むときに、日程の選択に余裕がないようなのが残念。○通信簿点数(?/100点満点中) →100点 ○その他フリーメッセージ! →上の点数ですが、本当は100点以上にしたいくらいです。こちらの予想以上にきれいに仕上がっていたので驚きました。 また、掃除のあと、引っ越しの手伝いに来ていた人が、その仕上がりぶりに感心し、自分も引っ越しするときには申し込みたいので、ネットのアドレスを教えてくれと言っていましたので、教えておきました。(匿名さま)
空家のハウスクリーニング
ず、良心的な値段であることと、ネットでのお返事からもとても一生懸命お仕事されているのが伝わってきて直接お会いしてなくても、安心できました。それと、なにより時間厳守であるのがうれしかったです。作業内容も期待以上でした。ぜひ、また機会があればお願いしたいと思っています。200点(匿名さま)
フロアコーティング
日は遠く滋賀県まで、フロアーワックスで出張いただきありがとうございました。新築のマンションを買ったのですが、オプション会で紹介されたフロアーワックスはかなり値段が高いため、フロアーワックスは断念していました。偶然にネット上でKISさんのことを知り、充実した内容に比してコストパフォーマンスが高いことに惚れ込んで依頼させていただきました。

ネット見積もりでは、レスの速さに加えて、丁寧な回答で、非常にわかりやすいものでした。当日は、まず家の近くまで来られた段階で電話を一本いただき、道路事情で約束の時間に少し遅れられたことを丁重に謝られるなど、非常にきめ細やかな応対に感心させられました。

仕事の出来栄えのほうはというと、見事というしかありません。鏡のように、天井ライトが写るほどきれいにかけられたワックス。部屋が明るくなりました。また、素人がワックス掛けをすると、床の隅の壁にはとかくワックスが付着しやすいのですが、きっちりと目張りテープをされたとのことで、全くワックスが付着していませんでした(あとでチェックさせてもらいましたが、全く問題なしです)。

作業には水道を使われるとのことで、洗面所を使っていただいたのですが、作業がすべて終わられた後に見ると、使用される前よりもきれいになっているのには笑うしかなかったです。ありがとうございました。これなら、他の場所も使っていただいたら良かったと、妻は申しているくらいです。

ワックス掛けをされている間は、用事で失礼させていただいたのですが、安心してお任せすることができました。作業も終わり、出来上がりを、一カ所ずつ説明いただきながら確認しました。最後に、今後のお手入れ等について説明いただき、素人質問にも快く回答いただきました。すべてが終わり、塵一つ残さずに帰られさまは、まさにプロの仕事というしかありませんでした。本当にいい仕事、ありがとうございました。(ワックスの経年変化などをHP上に掲載いただき、あとどれくらい持つか、現在どういう状態なのか、などがわかると役立つかも知れません)(滋賀県・Oさま)→ご感想・ご意見ありがとうございます。ワックスが寿命に近づきますと、素地に近い状態となるため、一般的には「滑りやすく」なると思われます。また数年後の再コートの際は、お気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
フロアコーティング
日は急な依頼にもかかわらず、ご対応いただきありがとうございました。コーティングについては「する、しない」で色々迷っていたのですが,仕上がりもとても奇麗で、していただいてよかったと感じています。ところで、昨日気が付いたのですが、お風呂場にモップの棒を忘れていらっしゃいました。もし、お急ぎであればお送りしますのでまた都合をお聞かせください。

> ・見積もりの応対が早い
> ・仕上がりも奇麗で、コーティング後の取り扱い説明もきちんとしていただけたので安心でした
> ・業者さんによっては値段しか載せていないところもあって、そういうところは仕上がりも不安があるが御社はコーティング内容がHPに詳しく掲載されていて、写真で載っていたので安心して依頼出来た。
> ・丁寧さが要求される仕事ですので女性スタッフの方がいらっしゃっるという点もよかったと思います。
> ・インターネットであれば、自分の目で不安な点も確認できるのでこれからも写真等の掲載やお客様の声など更に充実させるとよいと思います。時にはクレームなんかもあるかもしれませんが、そのような時どう対応されたかということも載せていただければHPそのものが、より信頼感・好感度がもてるものになると思います。

またメンテナンスの時には宜しく御願いします!ありがとうございました!(Fさま)→ご感想・ご意見ありがとうございます。女性の業務スタッフも日々頑張っております^^今後ともよろしくお願い致します(モップ棒忘れ、申し訳ございませんでした→引取りお伺い済)
エアコンクリーニング
日はありがとうございました。
○良かった点
・見積金額とじっさいの支払い金額に差がなかったこと
・予定の時間通りに来宅してもらったこと
・作業が丁寧で、室内が汚れなかったこと
・以前はあった臭いが、かなり気にならなくなりました。
 今年はエアコンを使おうかという気になります。で、新品のにおいを取り戻すような方法が登場するといいかもと思いました。お世話になりました。

○これから期待する事
・webで予約するとき、あらかじめ実施可能な日を把握できるといいかもと思った。希望の日程を送っても、すでに先約でダメってのが多いと嬉しくないだろうし。
・作業した日一日中、塩素のにおいがけっこう残ってて、目がしょぼしょぼしがちだった。翌日になると気にならなくなったけど。(Aさま)→ややひど目のカビ除去には塩素系の洗剤を使用させていただきました。通常は洗浄後ほどなくして消えるのですが、換気等の説明不足な点お詫びいたします。なお、現在は、よりマイルドな洗浄剤を使用しておりますので、またのご利用をお待ちしております。
空家のハウスクリーニング
んばんはKです。先日は有難うございました。昨日メールの返信させていただきましたが、その中で、残念だった所を書かせていただきました。部屋の天井&壁のホコリ・すす払いは依頼の中に含まれているものですよね?二階のお部屋(狭いほう)の天井と壁は手付かずの状態でした。折角丁寧に対応していただいたのに、その指摘を放置されるというのはとても残念です。....お返事を期待しております。


こんばんは、早速お返事有難うございます。お返事頂いてうれしく思っております。あんなに丁寧に対応していただいたのにどうなっているのだろう?と残念な気持ちが頭の片隅にあったのです。メールとは便利なものであり、不便なものでもあると思います。行き違いが誤解を招くという事があります。不愉快なメールを送った事をお詫びします。お言葉に甘えて明日お願いできますでしょうか?指摘の箇所は素人でも出来る作業だと思います。わざわざ再度来ていただくのは恐縮しておりますが、最後まで一色さんにお願いしてよかったと思いたいので.....私の意識の中で『ハウスクリーニング=贅沢』と思っています。反対をしなかった主人にも申し訳が立たないので、よろしくお願いします。


こんばんは Kです。再度作業をしていただきまして本日は有難うございました。本当に貴社にお願いして良かったと思っております。スタッフの皆様にもよろしくお伝えください。有難うございました。(Kさま)→施工不良の件、大変申し訳ございませんでした。また貴重なお時間を頂いての再施工にご立会いいただき、ありがとうございます。今後はより一層、作業後のチェックに尽力いたします。これからもどうぞ当社をよろしくお願い致します。
エアコンクリーニング
忙しいところ、スケジュールを確保していただき清掃にお越し頂いてありがとうございました。終日留守にしておりまして申し訳ありませんでした。帰宅後早速エアコンをつけてみたところ、今まで臭っていたいやな匂いが全部消え、快適な風が送られてきて大変満足しております。思い切ってお願いしてよかったと思います。ありがとうございました!

> ○良かった点
> ・詳細を都度ご報告頂いた点
>
> ○これから期待する事(改善点・取り入れて欲しいサービス等)
> ・家具の移動(笑)

また何かありましたらぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。(Sさま)→ご利用ありがとうございました。家具の移動につきましては、移動できるものは当社で移動させていただいておりますが、移動により損傷等の可能性のあるタンス等の重量物は移動できない場合がありますので、ご容赦ください<(_ _)>。今後ともよろしくお願い致します。


随時更新、次はあなたの番でありますように。


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